อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัวของ pg62

เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการดำเนินบัญชี การฝากถอนผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy และการยืนยันตัวตนตามที่กฎหมายในประเทศไทยกำหนด คุณสามารถขอดูหรือลบข้อมูลได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางที่เราจัดไว้

เก็บข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นใช้เพื่อการทำธุรกรรมและยืนยันตัวตนคุณควบคุมการเข้าถึงข้อมูลของคุณเองติดต่อขอดูหรือลบข้อมูลได้ทุกเมื่อ
pg62 นโยบายความเป็นส่วนตัวของ pg62
ติดต่อเรื่องข้อมูล

ช่องทางขอดูหรือลบข้อมูลส่วนบุคคล

หากคุณต้องการขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอให้เราลบข้อมูลของคุณออกจากระบบ ติดต่อเราผ่านช่องทางด้านล่างนี้ เราจะตอบกลับภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดและดำเนินการตามคำขอของคุณหากไม่ขัดต่อข้อกำหนดทางกฎหมายที่เราต้องปฏิบัติตาม คุณอาจต้องยืนยันตัวตนก่อนที่เราจะดำเนินการตามคำขอเพื่อความปลอดภัยของบัญชี

อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำขอเรื่องข้อมูลส่วนบุคคลมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา ระบุหมายเลxบัญชีและประเภทคำขอ เราจะตอบกลับพร้อมขั้นตอนการยืนยันตัวตนและระยะเวลาดำเนินการภายในสองวันทำการ คุณจะได้รับอีเมลยืนยันเมื่อเราดำเนินการเสร็จสิ้น
แชทสด เปิดแชทสดในหน้าบัญชีของคุณแล้วเลือกหัวข้อ ข้อมูลส่วนบุคคล ทีมซัพพอร์ตจะถามรายละเอียดเพื่อยืนยันตัวตนและรับคำขอของคุณ การขอดูข้อมูลจะใช้เวลาประมาณหนึ่งวัน การขอลบอาจใช้เวลานานกว่าหากมีธุรกรรมที่ยังดำเนินการอยู่
หน้าบัญชี เข้าสู่ระบบแล้วไปที่เมนูตั้งค่า เลือก ข้อมูลส่วนบุคคลและความเป็นส่วนตัว คุณจะเห็นข้อมูลที่เราเก็บไว้และปุ่มสำหรับขอดาวน์โหลดข้อมูลทั้งหมดหรือขอให้ลบบัญชี ระบบจะส่งลิงก์ยืนยันไปที่อีเมลของคุณก่อนดำเนินการ
การจัดการและความปลอดภัย

วิธีที่เราดูแลข้อมูลของคุณ

pg62 ใช้การเข้ารหัสในการส่งข้อมูลระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ เก็บข้อมูลส่วนบุคคลในระบบที่จำกัดการเข้าถึงเฉพาะพนักงานที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น และตรวจสอบบันทึกการเข้าถึงเป็นประจำเพื่อตรวจจับกิจกรรมที่ผิดปกติ เราใช้คุกกี้เพื่อเก็บสถานะการเข้าสู่ระบบและการตั้งค่าภาษาของคุณ คุณสามารถปิดคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์ แต่อาจทำให้บางฟังก์ชันใช้งานไม่ได้

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลที่ส่งระหว่างเบราว์เซอร์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ pg62 ถูกเข้ารหัสด้วยโปรโตคอลมาตรฐาน ข้อมูลชำระเงินผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy จะถูกส่งตรงไปยังผู้ให้บริการชำระเงินผ่านช่องทางที่เข้ารหัส เราไม่เก็บรหัส PIN หรือข้อมูลบัตรเครดิตแบบเต็มรูปแบบในระบบของเรา

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบของคุณและบันทึกการตั้งค่าภาษา คุกกี้เหล่านี้จะถูกเก็บไว้ในอุปกรณ์ของคุณและจะหมดอายุเมื่อคุณออกจากระบบหรือปิดเบราว์เซอร์ เราไม่ใช้คุกกี้ติดตามพฤติกรรมข้ามเว็บไซต์หรือแชร์ข้อมูลคุกกี้ให้บุคคลที่สามเพื่อโฆษณา

ความปลอดภัยของบัญชี

เราส่งรหัส OTP ไปที่เบอร์โทรศัพท์ของคุณทุกครั้งที่มีการถอนเงินหรือเปลี่ยนแปลงข้อมูลสำคัญในบัญชี หากคุณเห็นกิจกรรมที่ไม่ได้ทำด้วยตัวเอง แจ้งซัพพอร์ตทันทีผ่านแชทหรืออีเมล เราจะระงับบัญชีชั่วคราวเพื่อตรวจสอบและป้องกันความเสียหายเพิ่มเติม

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลการทำธุรกรรมไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด ข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่จำเป็นจะถูกลบเมื่อคุณปิดบัญชีหรือขอให้ลบ หากคุณไม่ใช้งานบัญชีเป็นเวลานานเราอาจส่งอีเมลแจ้งเตือนก่อนทำการลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นออก

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว

ผู้ใช้ใน อุดรธานี หาดใหญ่ และทั่วประเทศไทยถามเราเรื่องข้อมูลส่วนบุคคลบ่อยครั้ง ด้านล่างนี้คือคำตอบสำหรับคำถามที่เราได้รับมากที่สุด หากคุณมีคำถามอื่นที่ไม่อยู่ในรายการนี้ ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทหรืออีเมลได้ตลอดเวลา

เราเก็บชื่อ เบอร์โทรศัพท์ อีเมล และหมายเลขบัญชีธนาคารที่คุณใช้ฝากถอนผ่าน PromptPay Wallet หรือ SCB Easy เราเก็บข้อมูลนี้เพื่อยืนยันตัวตนและดำเนินการธุรกรรมของคุณอย่างปลอดภัย

เข้าสู่ระบบแล้วไปที่หน้าตั้งค่า เลือก ข้อมูลส่วนบุคคลและความเป็นส่วนตัว คุณจะเห็นข้อมูลที่เราเก็บและสามารถขอดาวน์โหลดไฟล์ข้อมูลทั้งหมดได้ หรือติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทหรืออีเมลเพื่อขอสำเนาข้อมูล

ได้ คุณสามารถขอให้เราลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ทุกเมื่อผ่านหน้าตั้งค่าหรือติดต่อซัพพอร์ต เราจะดำเนินการตามคำขอภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด ยกเว้นข้อมูลที่เราต้องเก็บไว้ตามข้อกำหนดทางกฎหมายหรือข้อพิพาทที่ยังดำเนินอยู่

เราไม่ขายหรือแชร์ข้อมูลของคุณให้บุคคลที่สามเพื่อการตลาด เราส่งข้อมูลการชำระเงินไปยังผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับอนุญาตในประเทศไทยเท่านั้น และอาจแชร์ข้อมูลให้หน่วยงานกำกับดูแลหากกฎหมายกำหนดให้ทำเช่นนั้น

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบและการตั้งค่าภาษาของคุณ คุกกี้เหล่านี้จะหมดอายุเมื่อคุณออกจากระบบ คุณสามารถปิดคุกกี้ในเบราว์เซอร์ได้ แต่อาจทำให้บางฟังก์ชันใช้งานไม่ได้

เราเก็บข้อมูลการทำธุรกรรมไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด ซึ่งโดยปกติจะอยู่ที่หลายปีเพื่อวัตถุประสงค์ทางบัญชีและการป้องกันการฉ้อโกง ข้อมูลส่วนบุคคลอื่นๆ จะถูกลบเมื่อคุณปิดบัญชีหรือขอให้ลบ
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต